Knowledge-sharing within the project-based organization : a knowledge-pull framework

Abstract

This paper examines mechanisms to use lessons learned on individual projects within an organisation. A Delphi study highlighted the organisation’s responsibility for incorporating knowledge from projects into a project management methodology. Knowledge from a project should be transferred through a centralised knowledge management function that should evaluate codified knowledge within the context in which it was generated, determine how the knowledge should be used, and maintain the explicit knowledge database and the knowledge flow process. Based on a literature review, structured interviews, archived data, and a Delphi survey, a framework for transferring knowledge to the organisation is proposed. The framework enables the organisation to motivate and guide knowledge transfer within a methodology that indicates where, when, and how knowledge transfer and use should take place.

Meganismes om lesse wat op projekte geleer is in ’n organisasie te gebruik, is ondersoek. ’n Delphi studie het die verantwoordelikheid van die organisasie t.o.v. die inkorporering van kennis in ’n projekbestuur-metodologie uitgelig. Kennis vanuit ’n projek behoort via ’n sentrale kennisbestuur-funksie oorgedra te word. Hierdie funksie moet gekodifiseerde kennis evalueer in die konteks waarin dit ontwikkel is, bepaal hoe die kennis gebruik behoort te word, en die databasis asook die kennis vloeiproses instand hou. Op grond van die literatuur, gestruktureerde onderhoude, geargiveerde data en ’n Delphi opname, word ’n raamwerk vir die oordrag van kennis na die organisasie voorgestel. Die raamwerk stel die organisasie in staat om die oordrag van kennis te motiveer en te lei in ’n metodologie wat aandui waar, wanneer en hoe kennisoordrag en benutting behoort plaas te vind.