This paper presents the findings of a South African pilot study based on the
Global Capability Framework (GCF) and aimed to explore the perceptions of senior
Public Relations and Strategic Communication academics and industry leaders of the
influence COVID-19 had on their personal capabilities to practice communication;
determine their assumptions about the Global Capability Framework and its
application within given contexts; and reflect on the future of the communication
profession in South Africa. The focus was on the role of the individual Public
Relations and Strategic Communication professional as leader and influencer in their
respective context. The participants consisted of 10 senior academic and industry
leaders who engaged in qualitative interviews. Data was analyzed using reflexive
thematic analysis as identified by Braun and Clarke (2006, p.82) which include
“identifying, analysing, and reporting patterns [themes] within data.” The findings of
this paper contribute to the current understanding of Strategic Communication
practice and the influence that COVID-19 had on personal practice of both industry
and academic participants. This pilot study revealed a limited awareness of the GCF
but unequivocally confirmed the relevance and value of the framework and its
contribution to both the academic and industry practice. Although many of the
participants indicated an awareness of GCF, it was evident that a Strategic
Communication mindset is required when the principles of the framework are applied
within their respective contexts. Participants reflected on the various crises they
encountered but one industry participant specifically reported on the need to
implement a transformational approach to address the strategic change required to
deal with such disruptive events. Both the academic and industry participants also
highlighted the detrimental effects the pandemic had on the mental health of
practitioners, academics and students. However, the adoption and effective use of technology in navigating the disruptive influence of COVID-19 was explicit in
portraying its advantage to industry.
Cette article présente les résultats d’une étude pilote sud-africaine basée sur
le Global Capability Cadre (GCF) et visait à explorer les perceptions des hauts
responsables des relations publiques et les universitaires en communication
stratégique et les chefs de file de l’industrie de l’influence du COVID-19 sur leurs
capacités personnelles à pratiquer la communication; déterminer leurs hypothèses sur
le cadre mondial des capacités et son application dans des contextes donnés; et
réfléchissez à l’avenir de la profession de la communication en Afrique du Sud.
L’accent était mis sur le rôle du professionnel individuel des relations publiques et de la communication stratégique en tant que leader et influenceur dans leur contexte
respectif. Les participants comprenaient 10 hauts dirigeants universitaires et
industriels qui ont participé à un entretien réflexif. Les données ont été analysées à
l’aide d’une analyse thématique telle que décrite par Braun et Clarke (2006, p. 82) qui
incluent “l’identification, l’analyse et la communication des modèles [thèmes] dans
les données.” Les conclusions de ce document contribuent à la communication et de
l’influence du COVID-19 sur la pratique personnelle des deux participants industriels
et universitaire. Bien qu’il ne s’agisse que d’une étude pilote, elle montre qu’il y a une
connaissance limitée du GCF mais le plus important est le fait que la pertinence et la
valeur, la structure et la manière dont elle peut contribuer à la fois à l’industrie et à la
pratique universitaire ont été réalisées. Bien que de nombreux participants aient
indiqué une connaissance du GCF, il était évident qu’un état d’esprit de
communication stratégique est nécessaire lorsque les principes de la structure sont
appliqués dans leurs contextes respectif. Les participants ont rendu compte des
différentes crises expérimentées, mais un seul participant de l’entreprise à signalé la
nécessité de mettre en approche transformationnelle pour aborder le changement
stratégique nécessaire pour faire face à ces événements perturbateurs. De plus,
l’adoption et l’utilisation efficace de la technologie pour naviguer dans l’influence
perturbatrice du COVID-19, énonce clairement son avantage pour l’industrie. Les
deux participants de l’académie et de l’industrie ont souligné l’effet néfaste de la
pandémie sur la santé mentale des praticiens, des universitaires et des étudiants.
