Kakava, Nicholas Z.; Erasmus, Alet C. (Aletta Catharina)
(South African Association of Family Ecology and Consumer Sciences, 2012)
Verskeie studies is beskikbaar wat die multi-dimensionele konseptualisering van diensgehalte, winkelbeeld en verbruikers se tevredenheid met dienslewering in die kleinhandel aanspreek. Hoewel wagtyd ingesluit word in die ...